浙江永康：餐饮食品安全社会共治 放心消费志愿服务队授牌成立

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）民以食为天，浙江志愿食以安为先。永康食品安全关系身体健康和生命安全，餐饮为了让百姓吃得放心、食品社吃得安心，安全6月16日，共治浙江金华永康市市场监管局召开“政企联动，放心服务实现餐饮食品安全社会共治”会议暨“饿了么”志愿服务队授牌仪式。消费为进一步提升餐饮食品安全监管效能，队授充分调动社会力量参与构建食品安全“共建、牌成共治、浙江志愿共享”新格局翻开新的永康篇章。

永康市市场监管局为志愿队授旗。资料图片

永康市市场监管局在会上对《浙江省电子商务条例》《反不正当竞争法》作了详细解读。食品社网络餐饮服务迅速发展，安全为群众日常生活带来便利，但在食品加工、配送环节也易产生食品安全问题。《浙江省电子商务条例》将“浙江外卖在线”数字化改革成果上升为法规制度，规定网络餐饮经营者应当在经营者信息页面显著位置以视频形式公开食品加工现场，平台经营者应当提供相关技术支持。同时明确，网络餐饮经营者应当对配送食品使用封签封口，未封口或者封签损坏的，配送员有权拒绝配送，消费者有权拒绝签收。新修订的《反不正当竞争法》以问题为导向，注重实用性和可操作性，充分加强对不正当竞争行为规制的系统性、整体性和协同性。完善了“经营者”的定义；新增对互联网领域利用技术手段实施不正当竞争行为的条款；增加禁止“组织虚假交易”的规定；修订完善了关于仿冒、混淆行为的规定；更加合理界定商业贿赂行为；完善法律责任规定，加大了对不正当竞争行为的处罚力度。

会上，永康市市场监管局工作人员还对放心消费相关政策进行了详细讲解。

永康市市场监管局有关负责人表示，餐饮消费能否放心，关系百姓切身利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。唯有突出消费者本位，营造“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”的消费环境，才能让消费者放心消费、畅通消费。“食品安全社会共治联络站”的成立，构建起了诉求通道便捷、经营者主动和解、部门衔接联动、诉调对接、多方参与的高效化解格局，消费投诉响应率和处理率大幅提升。餐饮经营服务企业全面推行消费环节经营者首问和先行赔付制度，探索建立消费纠纷多元化解机制，提供快速解决消费纠纷的绿色通道。

在现今食品经济逐步回暖的情况下，企业要顺应居民消费提质转型升级新趋势，深入实施放心消费示范创建。希望通过“食品安全社会共治联络站”的创建，发挥社会监督作用，建立消费信任，提升餐饮企业形象，改善消费环境，努力让更多消费者买得放心、吃得放心，打响“放心消费在浙江”品牌。

筑牢消费安全防线，消费增长才有坚实基础。以“食品安全社会共治联络站”为抓手，多方协同，真正实现放心消费与市场监管特色工作相互融合、相互推动、相互赋能，更好地服务民生、服务企业、服务社会、服务经济、服务发展。用高质量产品服务满足大众所需，用高效监管护航大众消费，为永康市的放心消费增光添彩，为永康市更高水平经济发展提供强劲动力。